Analisis Studi Kasus Materi SAP Manajemen Pemasaran Global

ANALISIS STUDI KASUS BERDASARKAN SAP MANAJEMEN PEMASARAN GLOBAL

STUDY KASUS:
PELUANG PRODUK NOKIA DALAM PASAR GLOBAL (2011)

SAP materi pertemuan ke 11 :

Mampu menjelaskan pilihan strategi memasuki pasar global dan berekspansi

Hasil Analisis :

      1.      Pasar Global

Pengertian pemasaran global adalah pemasaran berskala seluas dunia Internasional yang terbuka bagi seluruh pelaku usaha. (Basu Swasta : 2009). Pasar global mengalami perkembangan yang pesat belakangan ini karena beberapa faktor, antara lain:

• Adanya beberapa negara industri yang mampu menghasilkan produk berkualitas dengan harga murah, misalnya China dan Taiwan
• Semakin banyak orang yang melakukan perjalanan antar negara yang secara langsung menjadi konsumen global
• Semakin banyaknya transportasi antar negara yang mempermudah distribusi produk
• Perdagangan dunia semakin meningkat seiring dengan meningkatnya permintaan pasar dunia

             

       Nokia Corporation adalah produsen peralatan telekomunikasi terbesar di dunia serta merupakan perusahaan terbesar di Finlandia. Kantor pusatnya berada di kota Espoo, Finlandia, dan perusahaan ini paling dikenal lewat produk-produk telepon genggamnya. Nokia memproduksi telepon genggam untuk seluruh pasar dan protokol utama, termasuk GSM, CDMA, dan W-CDMA (UMTS).

     Di awal tahun 1970 an, sebagai penanda awal dari pertumbuhan pasar Nokia di segmen wireline dan microwave transmission. Di awal tahun itu pula, Nokia mengeluarkan produk yang diberi label Nokia DX-200, yang mana Nokia memperikirakan bahwa terjadi peralihan dari masa telegrap menjadi era digital. Produk inilah yang menjadi titik balik perusahaan Nokia, dari 3 cabang produksi menjadi fokus ke bidang telekomunikasi digital. Kemudian pasar telepon seluler global mulai berkembang sangat cepat pada pertengahan 1990-an dan Nokia menjadi nomor satu. Target penjualan sebanyak 500 ribu unit berhasil diraih pada 1994. Dengan tenaga kerja sebanyak 54 ribu orang, produk Nokia terjual di 130 negara. Sekarang mungkin setiap orang tau telepon seluler yang mudah dalam pengoperasiannya adalah NOKIA

Dimensi  utama dalam pemasaran global:

       Segmentasi pasar global

Segmentasi pasar menurut kotler dan Amstrong (2008) merupakan pembagian pasar kedalam kelompok yang berbeda berdasarkan kebutuhan, karakteristik atau perilaku yang menuntut produk atau baruan pemasaran pemasaran yang berbeda.

Beberapa variabel yang biasa digunakan untuk mensegmentasi pasar, adalah: 

• Geografi, dengan membagi pasar menjadi unit-unit geografis yang berbeda-beda. Dalam halnya NOKIA Corp melakukan strategy dan segmentasi secara global. Nokia Corp mempunyai banyak anak perusahaan di berbagai negara. Hal tersebut dimaksudkan untuk mempermudah dalam pelayanan akan permintaan produk di seluruh negara. 
• Pendapatan, Nokia melakukan segemtasi kepada masyarakat yang telah memiliki pendapatan baik itu secara perseorangan mendapatkan pendapatan ataupun juga pemberian dari orang tua tersebut, biasanya diklasifikasikan menjadi ekslusif, mewah dan biasa (general) 
• Psikografis, membagi konsumen manjadi kelompok-kelompok yang berbeda berdasarkan kelas sosial, gaya hidup. Dalam hal ini, Nokia melakukan all segment dengan membuat produk yang disesuaikan dengan berbagai jenis karakter. Seperti Nokia music expres bagi customer yang senang dengan musik.
•  Perilaku, Nokia menciptakan produk yang dilengkapi dengan fitur dengan maksud untuk memenuhi keinginan dan produk dari masing – masing custumer yang berbeda sesuai dengan perilaku konsumennya.

      2.      Usaha Patungan (Joint Venture)

Menurut Peter Mahmud bahwa kontrak joint venture adalah “suatu kontrak atau perjanjian antara dua perusahaan guna mendirikan suatu perusahaan baru. Perusahaan baru inilah yang kemudian disebut sebagai perusahaan joint venture.

CIRI – CIRI JOINT VENTURE

• perusahaan baru yang didirikan oleh beberapa perusahaan lain secara bersama-sama,
• modalnya berupa saham yang disediakan oleh perusahaan pendiri dengan perbandingan tertentu
• kekuasaan dan hak suara didasarkan pada banyak saham masing-masing perusahaan pendiri
• kerjasama antara perusahaan domestik dan asing, dan 
• resiko ditanggung secara bersama-sama.

            Sejarah dari perusahaan ini dimulai pada tahun 1865, ketika seorang insinyur bernama Fredrick Idestam mendirikian sebuah pabrik penggilingan bubur kayu di selatan Finlandia dan memulai untuk memproduksi kertas. Pabrik ini diberi nama Nokia, yang kemudian menjadi sukses seiring dengan meningkatnya konsumsi akan kertas oleh masyarakat Finlandia. Kemudian Idestam membangun kerjasama perdagangan internasional dan produknya di ekspor pertama kali ke Rusia, UK dan Prancis. Kemudian pabrik ini mengadopsi nama Nokia setelah kedua eksekutif perusahaan mengadakan kerjasama pada tahun 1920. Sedangkan pada tahun 1912 dibukalah sebuah pabrik yang memproduksi kabel di pusat kota Helsinki, Finlandia.  Akhirnya pada 1967, ketiga perusahaan tadi (perusahaan galosh (karet sepatu), perusahaan penggilingan bubur kayu dan perusahaan pembuat kabel) resmi menggunakan nama Nokia, dibawah kepemimpinan Nokia Group.

      3.      Strategi Perluasan Pasar

Strategi yang digunakan adalah strategi merek dan produk

A. Merek

Strategy Merek menurut Kotler :

1. Nama merek (brand name)

Merupakan bagian dari merek yang dapat diucapkan yang terdiri dari kata, huruf atau angka.

2. Sponsor merek (Brand Sponsor)

Terdiri dari pertanyaan menggunakan merek manufaktur atau merek pribadi. Peritel menyukai merek pribadi karena membangun loyalitas terhadap peritel dan mendapat keuntungan yang lebih baik.

3. Brand Strategy:

menurut Kotler dan Amstrong terdiri dari Line Extention, Brand Extention, Multi Brand dan new brands.

MEREK adalah nama atau symbol yang bersifat membedakan (seperti sebuah logo, cap dan atau kemasan) dengan maksud mengidentifikasikan barang atau jasa dari seorang penjual.

Strategi merek dari Nokia yaitu:

• Nokia menganut diversifikasi monolitik, dimana semua produk turunannya terkonsentrasi terhadap induk perusahaan, yaitu tetap menggunakan nama Nokia untuk semua produk turunannya. Pada awalnya, sebagai perusahaan telefon (mobile phone), Nokia membranding produknya dengan positioning "Connecting people". Tak tanggung – tanggung Nokia melakukan berbagai inovasi dan adaptasi terhadap softwarenya guna untuk menciptakan brand yang kuat di pasar 
• Membangun hubungan pertemanan dan kepercayaan dengan sepenuh hati adalah hati Brand (merek) Nokia. Dan Dimensi manusia membuat brand (merek) secara perseorangan yang menyebabkan stategy positioning merek Nokia.

B. Produk

Produk adalah elemen pertama dan penting dalam bauran pemasaran. Strategi produk memerlukan pengambilan keputusan yang terkoordinasi sehubungan dengan jenis produk, lini produk dan bauran produk. Produk nyata mencakup ciri, gaya, tingkat kualitas, nama merk dan kemasan produk yang akan dijual.

Adanya impact dari kehadiran internet dengan fitur yang variatif memaksa Nokia untuk melakukan beberapa strategi untuk mengantisipasi dalam gempuran bisnis baru yang mengubah media komunikasi menjadi lebih flat.

Strategy yang digunakannya adalah :

1. Melakukan Joint Venture dengan menerapkan menggabungkan / kerjasama perusahaan dengan perusahaan media internet seperti Google Corp dan Facebook corp guna untuk memperbanyak akses Nokia.

2. Menambah beberapa fitur yang sesuai dengan trend internet yang sebagian besar menjadi focus act dari customer tersebut.

Dalam mempertahankan product life cyclenya Nokia juga terus melakukan berbagai inovasi guna untuk menemukan produk baru yang sesuai dengan perkembangan zaman yang memiliki criteria sebagai berikut :

• Brand kuat baik dari segi asosiaso, equity dan atribut.

• Loyalitas konsumen pada produk Nokia tersebut.

• Harga produk yang terus di minimize namun kualitas yang maksimaze

• Differented and Uniqe produk yang mengungguli competitor lainnya sehingga bisa memberikan superior competitive advantage kepada para customernya.

Sumber :

http://mataharijakarta.blogspot.com/2011/01/study-kasus-produk-nokiakpg.html